Politique de Remboursement

Chez NEOX2TVPRO, votre satisfaction est notre priorité.

Nous vous offrons un service IPTV fiable et transparent. Voici nos conditions de remboursement :

1. Essai gratuit

❌ Pas d’essai gratuit Notre service IPTV ne propose pas de période d’essai gratuite. Avant de vous abonner, vous pouvez nous contacter pour toute information complémentaire.

2. Demande de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l’activation. Chaque cas est évalué individuellement. Le remboursement peut être total ou partiel selon l’utilisation et les circonstances techniques.

3. Problèmes techniques

Si notre support technique ne peut pas résoudre un problème rencontré, un remboursement peut être envisagé. Merci de nous laisser le temps de vous aider.

4. Cas non éligibles

• Appareils/applications incompatibles
• Connexion Internet faible ou instable
• Oubli d’un code promo ou réduction

5. Rétrofacturation

Avant toute réclamation bancaire, contactez notre support. Les litiges injustifiés peuvent entraîner la suspension de votre compte.

6. Assistance client

Besoin d’aide ? Notre équipe est là pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance technique ou installation.